ご使用後は柔らかい布でやさしく拭き取り、清潔に保ってください。
アルコール、シンナーなどの溶剤や、研磨剤入りクロスの使用は避けてください。表面が変質・劣化するおそれがあります。
水や汗が付着した際は、そのままにせず、早めに軽く拭き取ってください。金属パーツの劣化を防ぎます。

高温・多湿・直射日光を避け、付属のケース等に入れて保管してください。
湿気の多い場所や、極端な温度変化がある環境での保管はお控えください。
長期間使用しない場合は、乾燥した場所に保管し、定期的に状態をご確認ください。

無理な力を加えたり、落下・ねじれなどの強い衝撃を与えないようご注意ください。
小さなお子様やペットの手の届かない場所で保管してください。
高温環境（車内・暖房器具の近くなど）に放置すると、変形や変色の原因となります。
本製品は医療用・作業用・防護用ではございません。

素材の特性上、長期間のご使用により色味や質感がわずかに変化する場合がございます。
これは素材由来の自然な経年変化であり、品質に問題はございません。

恐れ入りますが、現在オンライン上での修理依頼やお預かり対応は現在承っておりません。
今後、取扱店舗の拡充を予定しております。
店頭でのサービス開始まで、今しばらくお待ちください。

今後、取扱店舗の拡充を予定しております。

※恐れ入りますが、オンライン上や一般の眼鏡店でのフィッティング対応は行っておりません。
現在は掛け具合の調整サービスを提供しておらず、今後の店頭展開にて対応を予定しております。

現在、MEGLASSでは度付きレンズ交換のサービスをご提供しておりませんが、
フレーム自体は一般的なレンズ交換に対応しております。
お手数をおかけいたしますが、お近くの眼鏡店にてご相談・交換のご依頼をお願いいたします。
また、今後は取扱店舗の拡充も予定しております。
サービス体制が整い次第、改めてご案内いたします。

• 当ストアでは環境への配慮のため、納品書を商品に同梱しておりません。
  ご注文内容の詳細は、注文完了メールに記載しておりますので、ご確認くださいませ。
  納品書が必要な場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  PDF形式にてご用意し、メールでお送りいたします。

• 領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  メール添付にて領収書（PDF）をお送りいたします。
  ※領収書の「宛名」は空欄で発行いたしますので、必要に応じてご記入ください。

決済が未確定となる原因として、以下の可能性が考えられます。

• ・決済手続きの途中で中断された場合
• ・ご利用のカードで与信が通らなかった場合

個人情報保護の観点から、当社ではカード会社への直接確認ができかねます。
同じカードをご使用の場合は、ご本人様よりカード会社へお問い合わせください。
別のクレジットカードでのお支払いに切り替えると、正常に決済が完了する場合もございます。

MEGLASS Online Storeでは、初期不良品以外の「お客様都合による返品・交換」はお受けしておりません。
詳細は下記ページ「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。 特定商取引法に基づく表記 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

商品の発送完了後、「商品発送のお知らせ」メールにてお知らせしております。
発送状況のご確認方法は、以下をご参照ください。

• 【MEGLASS Online Store会員のお客様】
• ・商品発送後にお送りする「商品発送のお知らせ」メール、またはマイページより、配送状況や追跡番号をご確認いただけます。

• 【ゲスト購入のお客様】
• ・商品発送後にお送りする「商品発送のお知らせ」メールに記載の追跡番号から、配送状況をご確認いただけます。

• 【ご注意事項】
• ・発送当日は、システム反映の関係で追跡情報が表示されない場合がございます。時間をおいて再度ご確認ください。
• ・迷惑メール設定等によりメールが届かないケースがございます。
  特に Gmail・docomoメール をご利用のお客様は、「@meglass.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。
• ・MEGLASS Online Store会員にご登録いただくと、マイページからも発送状況をご確認いただけます。

• 【配送遅延について】
• 天候や自然災害、交通事情などにより配送に遅れが生じる場合がございます。
• その際は、運送会社の配送状況ページにて最新情報をご確認ください。
• ※恐れ入りますが、遅延に関して当ショップでは責任を負いかねます。